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BEA : Ouverture à Alger d’une agence «libre service»

Safia D.

La Banque extérieure d’Algérie (BEA) a ouvert hier à Alger la première agence de libre service bancaire en Algérie. L’inauguration a eu lieu en présence de son PDG, M. Mohamed Loukal, du chef de cabinetau ministère des Finances et du PDG du Trésor public.

Située au 83, rue Didouche Mourad, cette agence pilote est dotée d’un espace libre service offrant  toutes les prestations d’une agence bancaire traditionnelle comme le retrait, le versement, la demande de chéquiers, de Rib (relevé d’identité bancaire) et de relevé de compte. Elle se distingue, par ailleurs, par la mise en place de quatre  automates dont un destiné à l’international,  deux autres pour le dépôt et le retrait (gros montants à compartiments).
Ouverte à sa clientèle 7/7 et même les jours fériés, la nouvelle agence est organisée de manière extrêmement moderne. Les espaces sont destinés au traitement de tous types de transactions. Le client peut à distance bénéficier du même service et s’enquérir de la même panoplie de prestations offertes. Selon le PDG de la BEA, la nouvelle agence offre un service complet des opérations bancaires. Il cite, entre autres, l’utilisation de la carte Visa et   American Express qui sont déjà vulgarisées au niveau du réseau marchand, notamment au niveau des grands hôtels d’Algérie.
«Dans le souci de satisfaire notre clientèle, nous avons opté pour les dernières technologies. Toutes les transactions sont effectuées dans la discrétion et en toute sécurité», a-t-il souligné. L’agence se distingue par l’aménagement d’un  espace  accueil pour l’information et l’orientation du client. Les chargés d’accueil sont dotés de micros individuels, comportant toute la panoplie des services bancaires que propose la BEA ; de l’ouverture du compte jusqu’à la réalisation d’une opération de commerce extérieur.«Le réseau bancaire de la BEA a connu une extension assez remarquable ces cinq dernières années», a reconnu M. Loukal. Une vingtaine  d’agences ont été créées les cinq dernières années.
La BEA s’apprête à ouvrir dans les mois à venir une trentaine d’agences, dont celle de Belouizdad, dont les travaux de rénovation sont achevés à 90%.  L’objectif est de passer de 100 à 130 agences à l’horizon 2012  et ce, à travers tout le pays. La  densification du  réseau et son extension dans les zones des Hauts plateaux et au Sud du pays figurent parmi les principaux objectifs de la banque. La BEA est la seule banque publique à détenir les  trois quarts de la monétique internationale, American  Express, Visa, Mastercard. M. Loukal estime que la BEA est le seul établissement financier à avoir mis sur le marché la carte carburant.
La banque comptabilise en moyenne 900.000 opérations par an. Un élan assez significatif sera prochainement accordé  à la carte carburant. «Les titulaires de la carte CIB (Carte interbancaire) destinée aujourd’hui à l’utilisation de retrait-versement, vont pouvoir l’utiliser pour l’approvisionnement en carburant. Autrement dit, l’interbancarité de la carte et la panoplie des services les plus élargis», a souligné le PDG.